当前位置:首页 > 企业管理文库 > 客户服务流程的第三步是(客户服务流程的第三步是什么)

客户服务流程的第三步是(客户服务流程的第三步是什么)



本文目录

顺丰同城急送派送流程

1顺丰同城急送

1服务介绍面向所有客户的全场景同城物流配送最快30分钟送达含上门时间专人直拿直送打造顺丰高时效物流产品为客户提供全城范围内的急速配送服务

2配送时效3公里平均30分钟送达5公里平均60分钟送达如遇恶劣天气高峰时段等影响配送时效可能会有临时调整

3服务范围中国内地各大核心城市均可提供同城急送服务服务范围在不断扩展中

4下单渠道微信搜索关注顺丰同城急送微信公众号点击快速下单进行寄件下单或微信搜索顺丰同城急送小程序进行寄件下单商户发单可下载同城急送APP进行注册下单

5服务定价根据不同城市服务定价有所不同如有大量发单需求支持客户月结支付

6服务时间同城急送提供365天无休配送服务不同城市服务时间段不同特殊节假日特殊时间段会根据情况收取特殊时段服务费

7服务保障当物品发生损坏或遗失时一经核实即按协议约定赔偿标准赔付最多不超过商品实际销售价值下单时如果选择保价服务除支付运费外还要按照保价费率支付保价服务费若发生因承运人原因导致的货物损失公司将按照实际损失给予客户在保价额度以内的赔偿

2顺丰即日

1服务介绍顺丰为您提供当日寄件当日送达的快递服务

2递送承诺在指定服务范围和寄递时间内收寄承诺当日2000前送达

3服务特性时效较快精准当天寄当天到快件超时送达客户可申请抵免运费当您寄递的快件发生损坏或遗失时一经核实即可按照实际损失赔付损坏最高可赔付200元遗失最高可赔付500元顺丰所有增值服务均支持

4服务范围中国内地主要城市均可提供顺丰即日服务主要覆盖同城同省同经济圈线路

5服务时间周一至周五提供收派服务周六周日及法定节假日暂不提供

6使用须知在跨省及跨经济圈重点城市之间也可提供即日服务承诺当日2200前送达

  • 关注微信

猜你喜欢

微信公众号

cache
Processed in 0.010734 Second.